Giełda tenisowa TennisFinalsPro łączy osoby sprzedające i kupujące sprzęt. Ogłoszenia są dostępne pod adresem /shop.php. Sprzedawcą przedmiotu jest autor ogłoszenia. Poniższe zasady uzupełniają Regulamin platformy.
1. Operator i charakter giełdy
Usługodawcą jest Artur Ruta, ul. Źródlana 5/4, 45-763 Opole, Polska. Kontakt: kontakt@tennisfinalspro.com, tel. +48 534 851 110. To również elektroniczny punkt kontaktowy dla użytkowników i właściwych organów w sprawach usług cyfrowych; komunikacja odbywa się po polsku lub angielsku.
Operator udostępnia publikowanie, wyszukiwanie i zapisywanie ogłoszeń oraz kontakt przez czat. Nie jest stroną sprzedaży sprzętu między użytkownikami, nie przyjmuje za niego zapłaty, nie prowadzi depozytu, nie organizuje dostawy ani programu ochrony kupujących. Sprzedający odpowiada za przedmiot i wykonanie sprzedaży; Operator odpowiada za własną usługę elektroniczną na zasadach wynikających z prawa. Płatności klubowe w innych modułach nie są płatnościami giełdy.
2. Korzystanie i publikacja
Przeglądanie ofert jest publiczne. Publikacja, edycja, ulubione i kontakt przez czat wymagają konta. Publikowanie ogłoszeń jest obecnie bezpłatne i bez prowizji Operatora. Koszt sprzętu i ewentualnej dostawy ustalają strony sprzedaży.
Wysłanie prawidłowego formularza po zaakceptowaniu tego regulaminu i zapisanie ogłoszenia rozpoczyna świadczenie usługi jego publikacji. Sprzedający może edytować ogłoszenie, oznaczyć je jako sprzedane albo usunąć. Oznaczenie „sprzedane” nie usuwa strony ogłoszenia. Usunięcie ogłoszenia nie kasuje odrębnej historii czatu ani obowiązków wynikających z zawartej sprzedaży.
Z konta należy korzystać zgodnie z Regulaminem platformy i zasadami dotyczącymi małoletnich. Możliwość rejestracji nie zastępuje wymaganej zdolności do zawarcia sprzedaży ani zgody lub udziału opiekuna.
3. Co i jak można wystawić
- Przedmioty związane z tenisem, które można legalnie sprzedać: m.in. rakiety, naciągi, piłki, buty, odzież, torby i akcesoria. Sprzedający musi być uprawniony do sprzedaży i korzystania z dodanych zdjęć oraz treści.
- Podaj rzeczywistą kategorię, markę, model, cenę, stan, miejscowość i sposób przekazania. Zdjęcia mają przedstawiać oferowany egzemplarz. Ujawnij istotne wady, uszkodzenia i braki, korzystając z informacji o stanie, własnego opisu i zdjęć. Ogólne podpowiedzi modelu i parametrów trzeba sprawdzić dla swojego przedmiotu.
- Opis jest dobrowolny i pochodzi od sprzedającego. Platforma nie dopisuje automatycznego opisu produktu. Brak opisu nie zwalnia z rzetelnego przedstawienia stanu.
- Zabronione są przedmioty kradzione, podróbki, towary objęte zakazem obrotu, oszustwa, nieprawdziwe oferty, spam, naruszenia cudzej prywatności lub praw autorskich oraz treści bezprawne.
- Nie publikuj danych płatniczych, dokumentów tożsamości ani cudzych danych kontaktowych. Do przekazania niezbędnych danych transakcji używaj prywatnej rozmowy.
Publikując własne materiały, udzielasz Operatorowi niewyłącznego, nieodpłatnego uprawnienia do ich przechowywania, technicznego przetwarzania i wyświetlania w ogłoszeniu oraz wynikach giełdy w zakresie niezbędnym do tej usługi. Zachowujesz swoje prawa. Po usunięciu ogłoszenia jego materiały nie są dalej publicznie prezentowane; ewentualne przechowanie dowodowe i kopie zapasowe podlegają Polityce prywatności.
4. Osoba prywatna i przedsiębiorca
Sprzedający deklaruje w formularzu, czy sprzedaje prywatnie, czy jako firma. Firma podaje nazwę, identyfikator podatkowy i adres, które są widoczne przy ofercie. Oznaczenie statusu pochodzi z deklaracji autora; nie jest potwierdzeniem weryfikacji tożsamości ani rzetelności przez Operatora. Decyduje rzeczywisty charakter działalności — przedsiębiorca nie może oznaczać sprzedaży jako prywatnej w celu omijania praw kupującego.
Przedsiębiorca ma obowiązek przekazać kupującemu przed zawarciem umowy wszystkie wymagane informacje, w tym aktualne dane kontaktowe, pełną cenę i koszty dostawy, warunki płatności, reklamacji i ewentualnego odstąpienia. Samo uzupełnienie formularza giełdy nie wykonuje za niego wszystkich tych obowiązków.
5. Prawa kupującego
Przy zakupie od osoby prywatnej, która nie działa jako przedsiębiorca, przepisy o ochronie konsumenta dotyczące tej sprzedaży nie mają zastosowania; w szczególności nie powstaje automatyczne konsumenckie prawo zwrotu w ciągu 14 dni. Nie usuwa to praw wynikających z Kodeksu cywilnego i ustaleń stron, w tym odpowiedzialności za wady na zasadach właściwych dla danej umowy.
Przy zakupie od przedsiębiorcy jako konsument zachowujesz ustawową ochronę, w tym uprawnienia w razie niezgodności towaru z umową. Przy umowie zawartej na odległość co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie, z wyjątkami przewidzianymi w przepisach. Sam fakt, że rzecz jest używana, nie wyłącza ochrony konsumenta.
Reklamację przedmiotu i oświadczenie o odstąpieniu kieruj do sprzedającego; problem z działaniem giełdy — do Operatora. Status sprzedającego nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi wobec Operatora za jego własną usługę. Więcej informacji: UOKiK — Prawa konsumenta.
6. Kontakt, zapłata i dostawa
Przycisk „Napisz do sprzedawcy” otwiera prywatną rozmowę w czacie TennisFinalsPro. Otwarcie rozmowy, zapisanie oferty w ulubionych ani odsłonięcie telefonu nie jest zamówieniem ani zapłatą. Sprzedający i kupujący samodzielnie uzgadniają przedmiot, ostateczną cenę, koszty, termin i sposób zapłaty oraz przekazania rzeczy. Umowa może zostać zawarta przez ich zgodne oświadczenia; zachowaj potwierdzenie uzgodnień.
Telefon jest opcjonalny i udostępniany zalogowanym osobom po wybraniu „Pokaż telefon”, jeżeli sprzedający wybrał jego udostępnienie. Przed zapłatą sprawdź warunki i dane drugiej strony. Nie przekazuj kodów BLIK, haseł i danych logowania do banku. Operator nie wysyła w ramach giełdy linków służących do „odebrania pieniędzy”.
7. Wyszukiwanie i kolejność ofert
Filtry i wpisane słowa zawężają wyniki. Domyślna kolejność to „Ostatnio dodane”: od najnowszej daty publikacji, a przy tej samej dacie — od wyższego identyfikatora ogłoszenia. Można wybrać cenę rosnąco lub malejąco; przy tej samej cenie pierwszeństwo ma wyższy identyfikator. Edycja nie zmienia daty pierwszej publikacji.
Giełda nie stosuje obecnie płatnego podbijania pozycji ani indywidualnego rankingu na podstawie profilu użytkownika. Nie udostępnia systemu ocen potwierdzających zakup; liczba ulubionych lub obecność modelu w podpowiedziach nie oznacza weryfikacji oferty.
8. Zgłoszenia i moderacja
Przycisk „Zgłoś” przy ogłoszeniu pozwala przekazać powód i opis problemu bez logowania. Formularz automatycznie wskazuje ogłoszenie; e-mail do odpowiedzi jest dobrowolny. Możesz też skorzystać z punktu kontaktowego.
W celu pełnego zgłoszenia nielegalnej treści wyślij e-mail na kontakt@tennisfinalspro.com, temat „ZGŁOSZENIE TREŚCI — GIEŁDA”, podając:
- dokładny adres URL ogłoszenia lub innej treści oraz jej numer, jeśli go znasz;
- konkretne uzasadnienie, dlaczego uważasz treść za nielegalną, i dostępne informacje pozwalające to ocenić;
- imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail, z wyjątkiem przypadków, w których prawo dopuszcza pominięcie tych danych;
- oświadczenie, że działasz w dobrej wierze, a informacje są według Twojej wiedzy dokładne i kompletne.
Zgłoszenia rozpatruje administracja z należytą starannością, obiektywnie i bez zbędnej zwłoki. Gdy wymagają tego przepisy DSA, osoba, która podała kontakt elektroniczny, otrzymuje potwierdzenie oraz informację o decyzji i środkach odwołania. Odpowiedź administracji może zostać przekazana e-mailem.
Operator może ukryć ogłoszenie lub zastosować ograniczenia przewidziane w Regulaminie platformy ze względu na bezprawność, naruszenie zasad, oszustwo, podróbkę albo naruszenie prywatności i praw innych osób. Decyzję podejmuje człowiek; zabezpieczenia techniczne mogą ograniczać spam i liczbę żądań. Przyczyna ukrycia jest dostępna właścicielowi w edycji ogłoszenia, a wymagane prawem uzasadnienie i informacje o środkach zaskarżenia są przekazywane zgodnie z przepisami.
9. Odwołania i reklamacje usługi
Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją moderacji, napisz na kontakt@tennisfinalspro.com, temat „ODWOŁANIE — GIEŁDA”. Wskaż ogłoszenie, decyzję, swoje stanowisko i ewentualne dowody. Ponowne rozpatrzenie jest bezpłatne i nie jest wyłącznie automatyczne. Jeżeli art. 20 DSA ma zastosowanie, termin złożenia skargi wynosi co najmniej sześć miesięcy od powiadomienia o decyzji. Ten tryb nie ogranicza uprawnień sądowych ani innych środków ochrony przewidzianych prawem.
Reklamacje dotyczące działania giełdy składa się e-mailem lub listownie do Operatora wskazanego w sekcji 1. Podaj opis problemu, datę, numer ogłoszenia, jeśli dotyczy, i dane do odpowiedzi. Operator odpowiada konsumentowi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, chyba że właściwy przepis przewiduje inny termin, e-mailem lub na innym trwałym nośniku. Prośba o uzupełnienie nie rozpoczyna tego terminu od nowa. Pozostałe sprawy są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki.
10. Dane osobowe
Publiczne są dane ogłoszenia i nazwa sprzedającego prezentowana przy ofercie; w przypadku osoby prywatnej jest to imię i inicjał nazwiska, a firmy — jej podane dane. Zdjęcia i oferty mogą być widoczne dla wyszukiwarek. Telefon pozostaje opcjonalny, a prywatny e-mail konta nie jest publikowany w ogłoszeniu.
Dane czatu, zgłoszeń naruszeń i akceptacji zasad są przetwarzane w celu obsługi właściwych usług, bezpieczeństwa i obowiązków prawnych. Szczegóły, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa opisuje Polityka prywatności — Giełda tenisowa. Dane transakcji przekazane drugiej stronie mogą być przez nią przetwarzane na jej własną odpowiedzialność i właściwej podstawie prawnej.
11. Wersja i zmiany zasad
Regulamin jest dostępny bezpłatnie do zapisania i wydruku. Wersja jest podana nad dokumentem. Przy publikacji lub zapisie zmian sprzedający potwierdza aktualnie przedstawione zasady; zapisywane są wersja, skrót treści, czas i identyfikator konta. Nie zmienia to wcześniejszych zapisów akceptacji regulaminu konta ani warunków zakończonych sprzedaży.
Istotne zmiany obowiązującej usługi są wprowadzane według sekcji 16 Regulaminu platformy, z odpowiednim powiadomieniem i zachowaniem ustawowych praw użytkownika. Samo opublikowanie zmienionej strony nie zastępuje wymaganego powiadomienia. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin platformy i prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony użytkownika. Żadne postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności, której prawo nie pozwala wyłączyć.